Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas antes de hacer un pedido? Aquí tienes un poco de ayuda

Porque trata de un regalo que mezcla originalidad y diversión, ya que es un regalo original con el que seguro sorprenderás a todo el mundo y además es divertido porque todo el mundo participará en el regalo dejando su huella. Otro aspecto a tener en cuenta es que nuestros diseños están 100% hechos a mano y podrás personalizarlo hasta hacerlo único.
La principal diferencia que hay es el grado de personalización que existe entre uno y otro.

Cuando se trata de un pedido personalizado, tú eliges cómo lo quieres al 100%, eligiendo el tamaño que necesitas, el árbol que más te gusta, la tipografía, los pajaritos, el corazón con las iniciales, etc. Se trata por tanto de un pedido exclusivo que se realiza especialmente para ti y sobre el que tú decides todo.

Por otro lado, cuando se realiza una compra a través de la tienda, sólo podrás elegir entre los diseños ya realizados por nuestro artista en ese momento y que estarán disponibles nada más en los tamaños pequeño y mediano. A estos pedidos sólo se les podrá personalizar el texto y la tipografía que más te guste. Además, por un pequeño coste adicional será posible añadirles accesorios, dándoles así un toque más personal.

Para realizar un pedido en deshojados tienes que completar el formulario rellenando todos los campos.

Una vez mandes tu pedido, estudiaremos la viabilidad del proyecto y si creemos que estará disponible para la fecha que nos indiques (Todo dependerá de la carga de trabajo). Si tu pedido es aceptado, te mandaremos un email de confirmación de pedido y un enlace a la página para que puedas realizar el pago.

Una vez nos sea notificado el pago comenzaremos el diseño de tu árbol para que lo recibas cuanto antes en tu casa.

Actualmente disponemos de 6 tipos diferentes de árboles para que puedas elegir el que más te guste, o te sientas más identificado:

  • Abedul: crecen en las montañas o zonas templadas del hemisferio norte.
  • Alcornoque: característico de la zona mediterránea.
  • Jacaranda: originarios de Brasil, Paraguay y norte de Argentina.
  • Olmo: crecen en el norte de España, sobretodo en la zona pirenaica.
  • Roble: procedentes de la España húmeda, mitad norte y noreste de Portugal.
  • Sauce: procedente de las montañas que bordean el lago Yangtsé, en China.
El principal factor que debes tener en cuenta a la hora de realizar un pedido o una compra es el número de invitados que van a asistir al evento, ya que en función de estos, habrán más o menos huellas. Aquí tienes una aproximación del número de huellas para el que se recomienda cada tamaño:

  • Para 50-100 huellas recomendamos el tamaño Pequeño (38×28 cm)
  • Para 100-200 huellas recomendamos el tamaño Mediano (40×60 cm)
  • Para 200-300 huellas recomendamos el tamaño Grande (50×70 cm)
  • Para +300 huellas recomendamos el tamaño Extra-grande (100×70 cm)

Otro factor a tener en cuenta es el número de huellas que una persona puede poner. Eso ya dependerá de cuánto lo quieres ajustar tú.

Simplemente se trata de que tengas en cuenta que para hacerlo más real si cabe, nuestro artista toma como referencia la naturaleza propia del árbol. Si el árbol es bajo y ancho en la realidad, si se plasmase sobre el papel en vertical sobraría muchísimo espacio por lo que el resultado no sería tan espectacular.

Por esa razón a la hora de elegir un árbol se debe tener en cuenta la orientación del papel.

Ejemplo: árbol vertical

Ejemplo: árbol vertical

Ejemplo: árbol horizontal

Ejemplo: árbol horizontal

Por tanto, la clasificación de los seis tipos de árboles que tenemos actualmente sería la siguiente:

  • Orientación vertical: Abedul, Jacaranda, Olmo y Sauce.
  • Orientación horizontal: Alcornoque y Roble.
Para la personalización del árbol hemos seleccionado siete tipografías diferentes que se adaptan perfectamente a nuestros diseños para que elijas la que más te guste.

Las tipografías disponibles son:

  • Rounded light: se trata de un diseño sencillo y atemporal con el que nunca fallarás. Además ofrece la posibilidad de usar mayúsculas y minúsculas.
  • Rounded Light

  • Lineal light: un toque más sofisticado y minimalista para diseños atrevidos. Solamente admite mayúsculas.
  • Lineal Light

  • Elegant: como su propio nombre indica, diseño elegante, mezcla entre escrito a mano y a máquina. Admite tanto mayúsculas como minúsculas.
  • Elegant

  • Antique: lo tradicional con un toque de distinción. Tipografía sin serifa, fácil de leer, y siempre queda bien. Admite mayúsculas y minúsculas.
  • Antique

  • Modern: actual, casual, con un toque de atrevimiento y un muy buen resultado final. Admite sólo mayúsculas.
  • Modern

  • Playtime: tipografía que simula la escritura de cuando empezamos a escribir. Letras muy redondeadas y con un toque gracioso.
  • Playtime

  • Children: las letras más divertidas de todas. Especial para niños y mayores y admite tanto mayúsculas como minúsculas.
  • Children

Muy sencillo, se trata de lo que quieres poner en el árbol. Normalmente se utiliza para hacer el diseño más único y se suelen poner el nombre de los novios, si se trata de una boda, por ejemplo.

Está dividido en dos líneas, por lo que puede ser en la primera línea los nombres y en la segunda línea la fecha del evento. Otra opción también puede ser el poner una frase breve que tenga algún significado especial para ti, o crees que lo puede tener para la persona a la que se lo regalas. Como ya hemos dicho, ¡tú eliges!

Pero recuerda que debes incluir todo lo que quieres que aparezca (letras, números e incluso los símbolos) porque lo que no nos indiques, no aparecerá.

En deshojados disponemos de una gama de 12 colores para que puedas elegir los que más te gusten y los combines como quieras. Nosotros personalmente no recomendamos utilizar más de tres colores más uno adicional en el caso de que tengas pajaritos ya que no es aconsejable “agobiar” a los invitados con tantas opciones. Además el resultado final puede resultar un poco “colorido”.

No obstante, tú eliges si quieres o no quieres más colores. Actualmente podrás elegir entre los siguientes colores:

Ahora elige las tintas de colores para las huellas del árbol

  • Mustard Seed: color amarillo “mostaza” normalmente utilizado para los pájaros o para simular un periodo otoñal. Simboliza la luz.
  • Shabby shutters: es un paso intermedio entre el verde y el amarillo. Color muy presente en la naturaleza.
  • Mowed lawn: color verde hoja o verde hierba para cuando el árbol está en su máximo esplendor de color.
  • Pine needles: verde oscuro, el color del pino.
  • Broken china: color azulado para dar un toque artístico y de profundidad al árbol.
  • Chipped sapphire: color azul noche para dar un aspecto invernal y cerrado.
  • Picked rasberry: rosa intenso para un aspecto más vivo y arriesgado.
  • Dusty concord: color púrpura para dar un toque de elegancia y serenidad al árbol.
  • Spiced marmalade: color naranja para combinar en cualquier época del año. Aporta energía y potencia al árbol.
  • Barn door: rojo intenso que bien puede representar pasión, poder o fuerza del árbol.
  • Fired brick: color cobrizo para dar un aspecto de más fragilidad a las hojas.
  • Vintage photo: color marrón para dar un toque de antigüedad al árbol.
Recomendamos realizar el pedido contando con un margen mínimo de un mes de antelación con respecto al momento en que lo necesitas. La razón de ello es para que nuestro artista preste toda su creatividad y dedicación a cada uno de los diseños que tenga que realizar para que el resultado final sea perfecto.

No obstante, si por alguna razón no dispones de tanto margen de tiempo para realizar el pedido para ese gran evento, existe una opción de pedido urgente, con un sobrecoste, para que tu pedido sea aceptado y realizado en ese periodo.

Una vez recibas la aceptación del pedido, recibirás también un enlace hacia un producto con las características que comentaste. Una vez lo añadas a tu carrito y cumplimentes la información necesaria accederás a la forma de pago.

Para una mayor comodidad para ti a la hora de pagar hemos integrado una de las plataformas más seguras de pago online y que más protege al usuario a la hora de pagar en internet como es Paypal. A través de esta plataforma podrás realizar el pago con tu propia cuenta si dispones de ella. Si no dispones de una cuenta en Paypal no te preocupes, podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito sin ningún problema a través de la misma plataforma, por lo que con lo que decidas pagar, estarás 100% seguro.

La llegada del paquete se realizará a través de un proveedor nacional de mensajería. Si bien es cierto, no se tratará de un envío cualquiera, sino que lo recibirás directamente en tu casa y en perfectas condiciones.
Como es lógico sólo se aceptarán devoluciones en caso de que el diseño llegue en mal estado por un mal empaquetado o accidente, o porque nos hayamos equivocado a la hora de personalizar el diseño con las características que nos indicaste. Para el resto de casos no se admitirán devoluciones.